【社会招聘】客户经理队伍管理
地点：上海市
人数：1人
截止日期：2014-05-26
职位描述：
(1)制度建设：根据全行业务发展战略，制定条线客户经理的发展规划、建设方案和管理办法，细化客户经理资质标准，编写客户经理工作流程；
(2)业务支持：开发客户经理能力素质模型，设计零售客户经理核心课程体系，组织实施专项培训，提升全行客户经理职业素养和业务水平；
(3)绩效考核：制定零售客户经理绩效考核和奖惩办法，编写绩效考核系统开发业务需求，配合完成考核系统的开发、上线和推广；
(4)平台维护：维护客户经理工作平台、整合业务流程、简化客户经理业务操作；搭建维护总行级客户经理交流平台，为分行客户经理提供支持保障；
(5)评先评优：策划、组织全行性客户经理劳动竞赛。职位要求：(1)经济金融、财务会计、工商管理等相关专业全日制大学本科及以上学历，经济或管理领域中级或以上技术资格，AFP/CFP资质证书，年龄35周岁以下；
(2)具有5年以上零售客户经理工作经验，具有分行客户经理管理经验者优先；
(3)具有良好的团队协作意识和协调沟通能力，文字功底、语言表达能力较强；
(4)熟练运用office等办公软件。
